Regenwerk ist ein unabhängiger Fachhandel für Gartenbewässerung mit passender Kaufberatung. Betreiber ist Regenwerk, Feldstraße 42, 20357 Hamburg, Deutschland. Das Unternehmen ist seit 2019 im spezialisierten Versandhandel tätig und aus der Beratungspraxis für Bewässerungstechnik und Außenausstattung gewachsen.

Wir konzentrieren uns auf Gartenbewässerung und Outdoor mit passenden Marken wie Unidelta, TreeBuddy, Claber und gartensilber. Unser Schwerpunkt liegt auf Materialeigenschaften, Anschlussmaßen, Druckbereichen und der saisonalen Anwendung im Garten. Sie erhalten bei uns ein Fachhandelserlebnis mit Vergleichsmöglichkeiten, klaren Servicefakten und Kaufdetails.

Wir kuratieren unser Sortiment von rund 390 Artikeln in überschaubaren Kollektionen. Maßgeblich sind Vergleichbarkeit, Ersatzteilverfügbarkeit und die Eignung für typische Hausgärten. Jeder Artikel wird vor Veröffentlichung auf korrekte Zuordnung, vollständiges Zubehör und verständliche Anwendungsangaben geprüft. Unser Ziel: verständliche Kaufberatung, transparente Abläufe und verlässliche Nachbetreuung statt überbreitem Sortiment.

Nein. Regenwerk ist ein unabhängiger Multi-Marken-Händler, kein offizieller Store von Unidelta, TreeBuddy, Claber oder gartensilber. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Lieferpartner mit dokumentierter Lieferkette und Chargenrückverfolgung.

Durch Fokussierung auf eine klar abgegrenzte Warengruppe, gebündelten Einkauf, Lagerhaltung und Versand über wenige spezialisierte Partner sowie schlanke digitale Prozesse ohne Filialkosten. Aktionen werden aus eigenen Margen sowie zeitlich begrenzten Lieferkonditionen finanziert. Der Verkaufspreis verändert weder Herkunft noch Prüfung oder Umgang mit der Ware.

Unterschiedliche Abschläge ergeben sich aus Einkaufszeitpunkt, Restmengen, Kollektionswechsel und Aktionsdauer der jeweiligen Artikelgruppe. Saisonübergreifende Planung und eine reduzierte Retourenquote tragen zusätzlich zu geringeren Stückkosten bei, die vollständig im Endpreis abgebildet sind.

Mit dem Code REGENWERK15 erhalten Sie 15 % Rabatt auf das Sortiment. Bitte den Code REGENWERK15 im Warenkorbfeld für Gutscheine eingeben und einlösen. Der Code gilt für berechtigte Artikel, ist nicht kombinierbar und gilt solange der Vorrat reicht.

Ja. Wir sichern zu, dass gelieferte Ware dem beschriebenen Original des jeweiligen Herstellers entspricht. Es erfolgen Stichprobenkontrollen bei Wareneingang auf Verpackung, Vollständigkeit und Funktion sowie eine Kontrolle vor Versand. Bitte prüfen Sie Verpackung, Typenschild, Zubehör und Funktion direkt nach Erhalt und dokumentieren Sie Auffälligkeiten mit Fotos.

Bitte wenden Sie sich an qualitaet@regenwerk.shop mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung. Der Ablauf ist: Eingangsbestätigung und Zuordnung an das Qualitätsteam, Abgleich mit Liefercharge und Herstellerunterlagen, Entscheidung über Ersatz oder Erstattung. Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz durch Originalware oder Erstattung inklusive kostenfreier Rückabwicklung. Sie erhalten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen eine erste Antwort und nach vollständiger Unterlageneinreichung innerhalb weniger Werktage eine abschließende Rückmeldung mit Lösungsweg.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € ist der Versand kostenlos.

Bitte schreiben Sie mit Bestellnummer und Lieferanschrift an versand@regenwerk.shop. Wir übernehmen die Nachverfolgung beim Dienstleister und stimmen Nachlieferung oder Klärung ab. Sie erhalten in der Regel innerhalb eines Werktages eine Antwort mit den nächsten Schritten.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihr Anliegen mit Bestellnummer an betreuung@regenwerk.shop oder support@regenwerk.shop. Sie erhalten dann eine Prüfung des Bestellstatus und eine Mitteilung der nächsten Schritte zum Umtauschablauf.

Nach Prüfung von Rücksendung oder berechtigter Reklamation erfolgt Ersatz oder Erstattung. Bitte halten Sie Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Anliegens bereit und wenden Sie sich an betreuung@regenwerk.shop. Wir informieren Sie über den Status bis zum Abschluss.

Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben. Bei Mängeln wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Fotos der Auffälligkeit an qualitaet@regenwerk.shop. Wir prüfen den Fall per Chargenabgleich und schlagen Ersatz oder Erstattung vor.

Für Produktvergleich und Auswahlhilfe schreiben Sie an beratung@regenwerk.shop. Nennen Sie uns gern den geplanten Einsatzbereich, vorhandene Anschlüsse und Ihren Wunschartikel, falls bereits gewählt. Sie erhalten in der Regel innerhalb eines Werktages eine Antwort mit Bedarfsklärung, Empfehlung und passenden Anwendungshinweisen.

Für Anliegen zu Bestellung, Rechnung und Umtauschablauf ist betreuung@regenwerk.shop zuständig, allgemein erreichen Sie uns unter support@regenwerk.shop für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe. Bitte geben Sie Bestellnummer, Anliegen und gewünschtes Ergebnis an. Anfragen werden erfasst, an die Fachbereiche weitergeleitet und mit Statusinformation bis zum Abschluss betreut.

Unsere Servicezeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr Mitteleuropäische Zeit, ausgenommen bundesweite Feiertage. Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden dokumentiert und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet. Die erste Antwort erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages, im Qualitätsbereich in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.