Zuletzt aktualisiert: 2026-09-29
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops Regenwerk unter regenwerk.shop. Mit der Nutzung dieser Website und der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
1. Anbieter und Betrieb der Storefront
Die Storefront Regenwerk ist ein unabhängiger Fachhandel für Gartenbewässerung mit passender Kaufberatung. Das Sortiment umfasst Produkte der Marken Unidelta, TreeBuddy, Claber und gartensilber.
Operative Betreiberin der Storefront ist die Grünfluss Handelsgesellschaft mbH, eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die spezialisierte Sortimente für Haus und Garten betreut und den operativen Betrieb verantwortet.
- Storefront: Regenwerk, Feldstraße 42, 20357 Hamburg, Deutschland
- Domain: regenwerk.shop
- Operative Betreiberin: Grünfluss Handelsgesellschaft mbH
- Verhältnis: Die Grünfluss Handelsgesellschaft mbH ist operative Betreiberin der Storefront und verantwortlich für Sortimentspflege, Bestellabwicklung und Kundenservice im Hintergrund, einschließlich der operativen Steuerung von Sortiment, Bestellablauf und Serviceorganisation für die Storefront.
Regenwerk ist ein unabhängiger Multi-Marken-Fachhändler. Diese Website ist kein offizieller Marken-Shop der genannten Hersteller und gibt keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Diese Bedingungen gelten für alle Besuche, Bestellungen und Serviceanfragen über regenwerk.shop. Die Website dient dem Vergleich und Kauf von Produkten zur Gartenbewässerung mit klaren Servicefakten und Kaufdetails.
Sie verpflichten sich, die Website nur für zulässige, private Zwecke zu nutzen, keine falschen Angaben zu machen und die Sicherheit oder Funktionsfähigkeit der Website nicht zu beeinträchtigen.
3. Kunden und Geschäftsfähigkeit
Bestellungen können nur volljährige, geschäftsfähige Personen mit Lieferadresse in einem von uns belieferten Gebiet aufgeben. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass alle angegebenen Daten korrekt und vollständig sind.
4. Konto
Falls ein Kundenkonto angeboten wird, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bitte teilen Sie uns unbefugte Nutzungen unverzüglich über den Kundensupport mit. Wir behalten uns vor, Konten bei Missbrauch oder Verstoß gegen diese Bedingungen einzuschränken.
5. Katalog, Beratung und Produktinformationen
Regenwerk bietet ein Fachhandelserlebnis zum Vergleichen von Unidelta, TreeBuddy, Claber und gartensilber mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Jeder Artikel wird vor Veröffentlichung auf korrekte Zuordnung, vollständiges Zubehör und verständliche Anwendungsangaben geprüft.
Produktabbildungen, Beschreibungen, Verfügbarkeiten und technische Angaben werden mit Sorgfalt gepflegt. Leichte Abweichungen in Farbe oder Verpackung bleiben vorbehalten, soweit die vertraglich zugesicherte Funktion und Ausstattung erhalten bleibt. Maßgeblich sind die Produktdetails auf der jeweiligen Artikelseite zum Zeitpunkt der Bestellung.
Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit verlässlichem Service ist unser Serviceversprechen. Die Kaufberatung ersetzt keine fachliche Installation durch Handwerksbetriebe, soweit dies in den Produktdetails angegeben ist.
6. Preise, Gutscheine und Preislogik
Alle Preise werden in EUR einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen, zuzüglich der angegebenen Versandkosten.
Unterschiedliche Abschläge ergeben sich aus Einkaufszeitpunkt, Restmengen, Kollektionswechsel und Aktionsdauer der jeweiligen Artikelgruppe. Kundinnen und Kunden profitieren von gebündeltem Einkauf, effizientem Betrieb und gezielten Aktionszeiträumen, die vollständig im Endpreis abgebildet sind.
Konkret basiert unser Preisvorteil auf:
- Fokussierung auf eine klar abgegrenzte Warengruppe mit planbarem Absatz und schlanker Verwaltung
- Bündelung von Einkauf, Lagerhaltung und Versand über wenige spezialisierte Partner
- Direkten Konditionen durch konzentrierte Abnahme bei autorisierten Lieferpartnern
- Geringeren Stückkosten durch saisonübergreifende Planung und reduzierte Retourenquote
- Verzicht auf Filialkosten und schlanken digitalen Prozessen in Beratung und Abwicklung
- Automatisierter Prüfung von Verfügbarkeit und Lieferfähigkeit vor Kaufabschluss
Aktionen werden aus eigenen Margen sowie zeitlich begrenzten Lieferkonditionen finanziert, nicht aus Qualitätskürzungen. Der Verkaufspreis verändert weder Herkunft noch Prüfung oder Umgang mit der Ware; Identität und Handhabung bleiben unabhängig von Rabatten gleich.
Gutschein REGENWERK15
Der Code REGENWERK15 bietet 15 % Rabatt auf das Sortiment mit dem Code REGENWERK15. Bitte den Code REGENWERK15 im Warenkorbfeld für Gutscheine eingeben und einlösen. Der Code gilt für berechtigte Artikel, ist nicht kombinierbar, solange der Vorrat reicht.
7. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit Klick auf den Kauf-Button geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Wir prüfen automatisiert Verfügbarkeit und Lieferfähigkeit vor Kaufabschluss.
Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der Ware zustande. Wir können Bestellungen ablehnen, insbesondere bei offensichtlichen Preis- oder Schreibfehlern, fehlender Verfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt entsprechend den Bedingungen des gewählten Zahlungsanbieters. Bei Zahlungsverzug oder Rücklastschriften behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten und entstandene Mehrkosten weiterzuberechnen.
9. Versand und Lieferung
Es gelten folgende Versandkonditionen:
- Kostenloser Versand ab 45,00 €.
- Der Standardversand kostet 8,00 €.
Lieferzeiten und Verfügbarkeiten ergeben sich aus den Angaben am Produkt und in der Bestellbestätigung. Teillieferungen bleiben vorbehalten, wenn dies für Sie zumutbar ist und keine Mehrkosten für Versand entstehen.
10. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Bitte melden Sie Rückgaben mit Bestellnummer an unseren Kundensupport. Legen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit Bestellnummer und Artikelbezeichnung bei und versenden Sie die Ware vollständig, unbenutzt und in Originalverpackung zurück.
Nach Prüfung und Eintreffen der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Versandkosten werden nach den gesetzlichen Bestimmungen erstattet. Bei Wertverlust durch übermäßige Prüfung oder Nutzung behalten wir einen angemessenen Abzug vor.
11. Garantie und Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben. Bitte prüfen Sie daher die Garantiehinweise auf der jeweiligen Artikelseite.
Bitte Verpackung, Typenschild, Zubehör und Funktion direkt nach Erhalt prüfen und Auffälligkeiten mit Fotos dokumentieren. Mängel melden Sie bitte mit Bestellnummer und Beschreibung an den Kundensupport.
12. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Es wird zugesichert, dass gelieferte Ware dem beschriebenen Original des jeweiligen Herstellers entspricht. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferpartner mit dokumentierter Lieferkette und Chargenrückverfolgung.
Unsere Qualitätskontrollen umfassen Stichprobenkontrolle bei Wareneingang auf Verpackung, Vollständigkeit und Funktion sowie Kontrolle vor Versand.
Nachweis und Prüfung bei Auffälligkeiten
Wenn Sie eine Abweichung vermuten, senden Sie bitte:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung
- Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung
Unser Prüfablauf umfasst:
- Eingangsbestätigung und Zuordnung an das Qualitätsteam
- Abgleich mit Liefercharge und Herstellerunterlagen
- Entscheidung über Ersatz oder Erstattung
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz durch Originalware oder Erstattung, zusätzlich kostenfreie Rückabwicklung des betroffenen Auftrags. Sie erhalten eine abschließende Rückmeldung mit Lösungsweg innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Unterlageneinreichung.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf regenwerk.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Layout, sind urheberrechtlich geschützt und bleiben Eigentum von Regenwerk bzw. der operativen Betreiberin oder der jeweiligen Rechteinhaber. Eine Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige Zustimmung ist untersagt. Markennamen der Hersteller dienen ausschließlich zur Beschreibung der angebotenen Originalwaren.
14. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere automatisiertes Auslesen ohne Zustimmung, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, Veröffentlichung rechtswidriger Inhalte über unsere Kanäle, Missbrauch von Gutscheinen und jede Handlung, die andere Kunden oder den Betrieb des Shops beeinträchtigt.
15. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit von regenwerk.shop. Wartungen, Aktualisierungen oder Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht.
16. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Die Website und Produktberatungen werden mit Sorgfalt bereitgestellt, jedoch ohne Garantie für Fehlerfreiheit oder Eignung für einen bestimmten Zweck beyond der gesetzlichen Gewährleistung. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
17. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Der Betrieb erfolgt von Regenwerk, Feldstraße 42, 20357 Hamburg, Deutschland. Verbraucher mit Wohnsitz in der EU behalten den Schutz zwingender Bestimmungen ihres Wohnsitzstaates. Gerichtsstand für Kaufleute ist Hamburg, Deutschland, soweit zulässig.
18. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, um rechtliche oder betriebliche Änderungen abzubilden. Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum bekannt gegeben.
19. Kundenservice und Rechtskontakt
Der Kundensupport ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar.
- Primärer Support: support@regenwerk.shop – zentrale Annahme und Verteilung aller Anfragen an die Fachbereiche
- Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr, Mitteleuropäische Zeit, ausgenommen bundesweite Feiertage. Anfragen außerhalb der Zeiten werden dokumentiert und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
- Erstantwort: Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages. Bitte nennen Sie Bestellnummer falls vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis. Die Erfassung und Weiterleitung an die zuständige Abteilung erfolgt mit Statusinformation bis zum Abschluss, Eskalation an die Teamleitung Kundenservice.
- Recht und Datenschutz: recht@regenwerk.shop – Anfragen zu Vertragsbedingungen und Datenschutz. Bitte Anfragegrund und betroffenen Vorgang sowie Kontakt für Rückfragen angeben. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Sachprüfung und schriftlicher Stellungnahme, gegebenenfalls Weiterleitung an Geschäftsführung bzw. Geschäftsführung als Eskalationsstelle.
Regenwerk – Unabhängiger Fachhandel für Gartenbewässerung seit 2019. Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit verlässlichem Service.